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2009/12/24 (Thu) アランのラッシュ

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皆さんどう思いますか?

まずはコチラを読んでみてください。

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いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。

昨今、インターネットサービス全般で、アカウントの盗用やハッキングの
事例が増えている関係で、ハンゲームでもパスワードを変更していただくシステムを
導入いたしましたので、詳細をご連絡いたします。


■経緯について
 ハンゲーム以外のWebサービスへのハッキングにより得られたと思われるデータを
 利用して、ハンゲームIDに対してブルートフォースアタック(総当り攻撃)が行われ、
 そのデータと同じID、同じパスワードを使用しているハンゲームIDへの、
 不正ログインが確認されたため、該当のお客さまに自動的にパスワード変更を
 行っていただくページを導入いたしました。


■対策について
 不正ログインをされたと思われるお客さまに対して、2009年10月5日より、
 ログイン実施時にパスワードを変更する画面に自動的に遷移するように
 システムを変更しております。

 パスワードを変更いただいた後は、このたびの件に関わる不正ログインの
 心配はございません。

 また、加害IPアドレスについても、同日よりハンゲームへのアクセスを
 制限しております。

 しかしながら、加害者が別のIPアドレスから攻撃を行ってきた場合は、
 現時点で不正アクセスの被害にあっていないお客さまも、後に同様の被害を受ける
 可能性がございます。


■ハンゲームからのお願い
 現在までに被害のないお客さま(ログイン時にパスワード変更ページに
 遷移しないお客さま)も、推測が出来ないような、かつ他のサービスで
 使用していないパスワードへ変更していただきますようご協力ください。

 また、Windows Updateを行うことにより、セキュリティの脆弱性が解決され、
 お客さまのパソコンの保護が強化されます。

なお、不正アクセスによる被害に遭われたと思われるお客さまにおかれましては、
警察など公的機関へご相談いただきますようお願いいたします。
公的機関からの捜査協力要請があった際には、できる限りの協力をさせていただきます。

■パスワードの変更についてのご注意
・他社サービスで使用されているアカウントID・パスワードと同じ組み合わせは
 使用しないでください。
・ハンゲームIDに含まれる文字列や数字のみのパスワードは使用しないでください。
・生年月日や推測されやすいパスワードは使用しないでください。
・英、数、大・小文字などを混ぜて、できる限りランダムなパスワードにしてください。
・asdf などキーボードの配列上簡単なパスワードにしないでください。
・ハンゲームID:ハンゲーム パスワード:hangame などハンゲームID名と
非常に似ているパスワードにしないでください。

 なお、第三者に悪用されることを防止するため、今後も定期的(3ヶ月に1回以上)に
 変更されることをお勧めいたします。

※変更したパスワードはお客さまご自身で大切に保管してください。

<パスワード変更についてのお知らせはこちら>
<パスワードの変更はこちら>


■お客さま対応について
 現在も本件についての追跡調査を行っておりますが、被害に遭われたお客さまは、
 まずは警察へのご相談をお願いいたします。

 また、今回のパスワード変更システムの導入によりご迷惑をおかけした
 点につきましては、別途検討をさせていただきます。

 何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、パスワード変更画面での認証ができないなどのお問い合わせについては、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
http://customer.hangame.co.jp/supportformselect.nhn

※【ご登録情報に関するお問い合わせ】を選択してください。


引き続き、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。


2009年10月6日
ハンゲーム


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はい。

これはですね、別ゲーの公式にある情報です。

別ゲーの中に『ハンゲ』のお知らせがあるんです。

しかも理解出来る程度に書かれている。

ネクソンの対応と比べてください。

呆れます。

ほんとうにホトホトあきれ返るばかりです。

現在はメンテ中でその情報も見ることは出来ませんので簡潔に・・・

ネクソン:10/7(水)長期メンテします。1:00~18:00です。17時間です。ごめんねごめんねぇ~♪

この程度。

何のメンテなのか、

どのような不具合があるのか、

ユーザーにはそれを知る権利はないのでしょうか?

運営にはそれを知らせる義務はないのでしょうか?

コチラは課金してるお客様だぞ?

こういった記事を書くのは何回目だろう・・・・

いくらメールしたところで取り合ってはくれません。







そろそろ潮時かな。



テーマ:メイプルストーリー - ジャンル:オンラインゲーム




それわかります!!
どのような不具合でメンテするのか知りたいですよね~
【2009/10/07 18:59】 URL | ジェス #-[ 編集]
最低限の企業モラルだとおもいます。

【2009/10/09 12:47】 URL | ひすいw #-[ 編集]
ですよねーw
【2009/10/20 19:00】 URL | 越前大くらげ #4ARdecsc[ 編集]














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